Polityka zwrotów i refundacji

Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie produktów zakupionych za pośrednictwem naszej oficjalnej strony internetowej: www.halinabizuteria.com.

Okres zwrotu

Masz 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu lub żądania zwrotu pieniędzy.

Stan produktu

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt powinien znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony:

• Nie może być używany ani noszony.

• Powinien posiadać oryginalne metki, akcesoria i opakowanie.

• Do produktu należy dołączyć paragon lub inny dowód zakupu.

Procedura zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wypełnij formularz kontaktowy dostępny na stronie www.halinabizuteria.com. Po jego przesłaniu otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu mogą nie zostać prawidłowo zidentyfikowane i przetworzone.

Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Jeśli zdecydujesz się zwrócić wszystkie produkty z zamówienia, Halina Biżuteria zwróci pełną kwotę zapłaconą za produkty, wraz z początkowym kosztem dostawy. Koszt odesłania produktów nie zostanie zwrócony, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Produkty zakupione w ramach promocji

Produkty zakupione podczas kampanii promocyjnych lub na specjalnych warunkach cenowych podlegają ogólnym zasadom zwrotów, z uwzględnieniem poniższych warunków:

• Promocja 2 w cenie 1: W przypadku zwrotu tylko jednego z produktów objętych promocją kwota zwrotu zostanie ustalona na podstawie rzeczywiście zapłaconej ceny oraz obowiązujących przepisów prawa.

• Promocja „Raid Deal” (1 produkt w cenie X / 2 produkty w cenie Y): W przypadku zwrotu jednego z produktów zakupionych w ramach tej promocji kwota zwrotu zostanie ustalona z uwzględnieniem ceny faktycznie zapłaconej za zamówienie oraz obowiązujących przepisów prawa.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni kalendarzowych za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.halinabizuteria.com.

Po otrzymaniu zgłoszenia rozpatrzymy sprawę i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności, w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

Pamiętaj, że bank lub wystawca karty płatniczej może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub refundacji odwiedź stronę www.halinabizuteria.com i skorzystaj z dostępnego formularza kontaktowego.

Halina Biżuteria