Polityka zwrotów i refundacji

Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie produktów zakupionych za pośrednictwem naszej oficjalnej strony internetowej: www.halinabizuteria.com.

Okres zwrotu

Masz 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu lub żądania zwrotu pieniędzy.

Stan produktu

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony:

• Musi być nieużywany i nienoszony.

• Musi posiadać oryginalne metki, akcesoria i opakowanie.

• Do produktu należy dołączyć paragon lub inny dowód zakupu.

Procedura zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.halinabizuteria.com.

Po przesłaniu formularza otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

Produkty wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu mogą nie zostać prawidłowo zidentyfikowane i przetworzone.

Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Jeżeli zdecydujesz się zwrócić wszystkie produkty z zamówienia, Halina Biżuteria zwróci kwotę zapłaconą za produkty oraz początkowy koszt dostawy, o ile zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługuje Ci taki zwrot. Koszt odesłania produktów nie podlega zwrotowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Produkty zakupione w ramach promocji

Produkty zakupione w ramach kampanii promocyjnych lub na specjalnych warunkach cenowych podlegają ogólnym zasadom zwrotów, z uwzględnieniem poniższych warunków:

• Promocja 2 w cenie 1: W przypadku zwrotu tylko jednego z produktów objętych promocją kwota zwrotu zostanie ustalona na podstawie rzeczywiście zapłaconej ceny oraz obowiązujących przepisów prawa.

• Promocja „Raid Deal” (1 produkt w cenie X / 2 produkty w cenie Y): W przypadku zwrotu jednego z produktów zakupionych w ramach promocji kwota zwrotu zostanie ustalona z uwzględnieniem ceny faktycznie zapłaconej za zamówienie oraz obowiązujących przepisów prawa.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie www.halinabizuteria.com.

Zgłoszenie zostanie rozpatrzone, a my poinformujemy Cię o odpowiednim rozwiązaniu zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o wyniku rozpatrzenia zwrotu.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności, w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Pamiętaj, że bank lub wystawca karty płatniczej może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub refundacji odwiedź stronę www.halinabizuteria.com i skorzystaj z dostępnego formularza kontaktowego.

Halina Biżuteria