Polityka zwrotów i refundacji

Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie produktów zakupionych za pośrednictwem naszej oficjalnej strony internetowej: www.halinabizuteria.com.

Okres zwrotu

Masz 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu lub żądania zwrotu pieniędzy.

Stan produktu

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt powinien znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony:

• Produkt musi być nieużywany i nienoszony.

• Musi posiadać oryginalne metki, akcesoria i opakowanie.

• Należy dołączyć paragon lub inny dowód zakupu.

Procedura zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wypełnij formularz dostępny w sekcji Pomoc → Zmiany i zwroty na naszej stronie internetowej. Po przesłaniu formularza otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

Produkty wysłane bez wcześniejszego wypełnienia formularza zwrotu nie będą przyjmowane w ramach tej procedury.

Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty odesłania produktu ponosi klient.

Jeśli zdecydujesz się zwrócić wszystkie produkty z zamówienia, Halina Biżuteria zwróci pełną kwotę pierwotnie zapłaconą, w tym początkowy koszt dostawy z naszego magazynu na wskazany adres. Koszty odesłania produktów nie podlegają zwrotowi, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Produkty zakupione w ramach promocji

Produkty zakupione podczas kampanii promocyjnych lub na specjalnych warunkach cenowych podlegają ogólnym zasadom zwrotów, z uwzględnieniem poniższych warunków:

• Promocja 2 w cenie 1: Jeśli zwrócisz tylko jeden z produktów objętych promocją, kwota zwrotu zostanie ustalona na podstawie faktycznie zapłaconej ceny oraz obowiązujących przepisów prawa.

• Promocja „Reid Deal” (1 produkt w cenie X / 2 produkty w cenie Y): W przypadku zwrotu jednego z produktów zakupionych w ramach tej promocji kwota zwrotu zostanie ustalona z uwzględnieniem ceny faktycznie zapłaconej za zamówienie oraz obowiązujących przepisów prawa.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, poinformuj nas o tym w ciągu 30 dni kalendarzowych, korzystając z formularza zwrotów dostępnego na naszej stronie internetowej w sekcji Pomoc → Zmiany i zwroty.

Po otrzymaniu zgłoszenia rozpatrzymy sprawę i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności, w terminie do 7 dni roboczych, o ile jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Pamiętaj, że bank lub wystawca karty płatniczej może potrzebować dodatkowych 10 dni roboczych na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.

Halina Biżuteria